Términos de servicio

Este sitio es operado por nosotros. Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web para la totalidad de los artículos y servicios propuestos por este sitio web por parte de personas físicas que no sean personas de negocios. En consecuencia, el hecho de que cualquier persona realice un pedido de un producto ofrecido a la venta en el sitio de Internet de este sitio web implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta que el Cliente reconoce haber conocido antes de realizar su pedido.

Este sitio web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. No obstante, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido realizado por un Cliente en el Sitio de este sitio web son las aceptadas por el Cliente en el momento de realizar el pedido.

Las presentes Condiciones Generales definen la totalidad de las obligaciones de las distintas partes. En este sentido, se considera que el Cliente acepta sin reservas la totalidad de las disposiciones previstas en las presentes condiciones generales de venta. Este sitio web se compromete por su parte a respetar su papel de detallista en el marco de las citadas condiciones.

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las distintas partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios propuestos por el sitio web al Cliente, desde el pedido hasta la entrega, pasando por el pago y la utilización de los servicios. puestos a disposición por este sitio web.

CAMPO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales rigen la venta de los productos el día de la realización del pedido por parte del cliente. Se aplican a todas las modalidades de realización de pedidos propuestas por este sitio web.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES POR PARTE DEL CLIENTE

Las presentes Condiciones se pueden leer directamente en este sitio web. A simple petición del Cliente, también podrán ser enviados por correo electrónico.

El hecho de que el Cliente marque la casilla "Acepto las condiciones generales de venta", antes de proceder a asegurar el pago, constituye una aceptación irrevocable que sólo puede cuestionarse en casos extremos.

SEGUIMIENTO DEL ORDEN

El Cliente puede comprobar en cualquier momento el estado de su pedido consultando el epígrafe "Mi cuenta" de este sitio web. Este seguimiento del pedido permite al Cliente conocer la etapa de procesamiento de su pedido, pero también la etapa de envío o entrega de sus paquetes. Este último seguimiento de la entrega se realiza con la interfaz Internet de los repartidores. Por tanto, este sitio web no se hace responsable de la falta de disponibilidad o de los errores que puedan afectar a la información suministrada por sus transportistas. Sin embargo, este sitio web se esfuerza por hacer que esta información sea lo más clara posible y que el transporte sea lo más confiable posible con sus transportistas. El Cliente puede en todo momento ponerse en contacto con el departamento comercial de este sitio web para ser informado del estado de su pedido.

PRUEBA DEL PEDIDO

Los registros informatizados, conservados en los sistemas de tratamiento de la información de este sitio web en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, los pedidos y los pagos que hayan tenido lugar entre las partes.

El archivo de las órdenes de compra y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

La información, las características, las fotografías y los gráficos presentados en los sitios o en los correos electrónicos que enviamos se brindan solo a título indicativo y en su mayor parte son proporcionados por los proveedores. En particular, la diferencia de percepción de las formas y los colores entre las fotografías o gráficos presentados y los productos no pueden comprometer la responsabilidad de este sitio web. Este sitio web hará sus mejores esfuerzos para que la representación fotográfica de los productos en este sitio web sea lo más fiel posible. Sin embargo, es posible que la percepción de los productos no se corresponda completamente con los productos. Los productos a veces se presentan en fotografías con otros productos. La descripción mencionará lo que forma o no parte del producto.

Este sitio web no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida indirecta relacionada con los hechos presentes, en particular, con respecto a una pérdida comercial, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidad, daño o gastos, que puedan ocurrir debido a la compra de los productos. Este sitio web no se hace responsable de las pérdidas de datos, archivos o de los daños definidos en el párrafo anterior.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Este sitio web se compromete a entregar los pedidos recibidos únicamente dentro del límite de las existencias del producto disponible o dentro del límite de las existencias disponibles de sus proveedores. En caso de no existir disponibilidad de un producto o productos, este sitio web se compromete a informar al Cliente a la mayor brevedad posible.

Los tiempos de entrega indicados en los detalles de la página del producto son tiempos estimados cuando los productos no están disponibles en las existencias de este sitio web. Por tanto, pueden ser susceptibles de variaciones de las que el Cliente será informado por este sitio web en la confirmación de su pedido en caso de un retraso menor o por correo electrónico en el caso de un retraso más prolongado.

Este sitio web no se hace responsable del incumplimiento de un contrato acordado en el caso de que el producto esté agotado o no disponible, de causas fuera de control, de interrupciones causadas por huelgas parciales o totales, en particular de transporte, comunicaciones, inundaciones e incendios.

EMBALAJE

Los productos se embalan respetando las normas de transporte vigentes y para garantizar una protección óptima de los productos durante su entrega. Se ruega al Cliente que respete estas mismas normas en caso de devolución de un producto por servicio postventa o por razones de idoneidad. Cualquier daño observado en un producto debido a que el producto no ha sido reenvasado correctamente puede dar lugar a un reembolso solo parcial, o no reembolso en caso de imposibilidad de reventa o en caso de que un problema técnico indicado haya empeorado.

PAQUETES DAÑADOS

El Cliente deberá comprobar el estado del paquete en presencia del transportista y anotar en el albarán de entrega las reservas necesarias en caso de deterioro parcial o total. En ausencia de mención de tales puntos, el producto se considera aceptado por el Cliente y no puede ser objeto de ninguna disputa con respecto a su entrega. El Cliente deberá notificar a este sitio web por correo electrónico para que este sitio web pueda tomar las medidas necesarias lo más rápido posible.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las dos partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se retrase, bloquee o impida por circunstancias ajenas a su voluntad.

Se considerarán casos de fuerza mayor o fuera de control los ajenos a las dos partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes, y que no podrían ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.

La parte afectada por tales circunstancias advertirá a la otra parte dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que la primera hubiere tenido conocimiento de ello.

Las dos partes se comunicarán en el plazo de un mes, salvo que ello sea imposible por causa de fuerza mayor, para examinar la situación y llegar a un acuerdo sobre las condiciones en que se continuará la ejecución del contrato.

Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales pueden ser canceladas por el perjudicado.

Se considerará fuerza mayor, entre otras, las siguientes:

huelgas totales o parciales, externas o internas de la empresa, bloqueo de suministros o de transporte por cualquier motivo, restricciones legales o gubernamentales, averías informáticas, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, - avería de las telecomunicaciones o trabajos de red no bajo el control del Cliente.

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